อ้างอิง

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

g2g789 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชีและช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างถูกต้อง สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย SSLไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามแก้ไขข้อมูลได้ผ่านบัญชีของคุณช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือ
g2g789 เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
มาตรการคุ้มครองข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลคุณไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางเทคนิค แต่เป็นส่วนหนึ่งของการให้บริการที่เราถือว่าสำคัญ ทุกการเชื่อมต่อผ่านระบบของเราถูกเข้ารหัส และข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเก็บแยกจากข้อมูลส่วนตัวอื่น สิทธิ์ที่คุณมีต่อข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบเราถูกเข้ารหัส ทำให้ไม่มีใครสามารถดักจับข้อมูลระหว่างทางได้
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรือแอป
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลเฉพาะช่วงที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อหมดความจำเป็นข้อมูลจะถูกลบหรือปิดบังตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
สิทธิ์ในการขอข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บ หรือขอแก้ไขและลบได้ผ่านซัพพอร์ต โดยสิทธิ์จะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว

ช่องทางแจ้งเรื่องข้อมูลของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บ หรือต้องการขอแก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายช่องทาง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ ทุกคำขอจะได้รับการบันทึกและดำเนินการอย่างเป็นระบบ

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์แล้วพิมพ์คำขอของคุณได้เลย ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการให้ดำเนินการ เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารอ้างอิง
ความช่วยเหลือบัญชี เข้าไปที่หน้าตั้งค่าบัญชีผ่านมือถือเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลพื้นฐาน เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ ได้ด้วยตัวเอง

สิ่งที่คุณอาจอยากรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำถามด้านล่างนี้รวบรวมจากสิ่งที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยมักสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัว หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวกับการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เราไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกส่งให้เฉพาะผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมหรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ต อย่างไรก็ตามบางส่วนของข้อมูลอาจต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่น ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อดำเนินการ

คุกกี้ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าบัญชีและปรับหน้าแสดงผลให้เหมาะกับการใช้งานผ่านมือถือ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในหน้าตั้งค่าของเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ

ข้อมูลธุรกรรมทุกรายการถูกเข้ารหัสและเก็บแยกจากข้อมูลส่วนตัวอื่น การเข้าถึงข้อมูลนี้ถูกจำกัดเฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการชำระเงินโดยตรง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต